Chính Sách Giao Hàng

Tại Giặt Là Thu Hương, chúng tôi cam kết mang đến sự tiện lợi và nhanh chóng cho khách hàng thông qua dịch vụ giao nhận tận nơi. Dưới đây là các quy định về chính sách giao hàng của chúng tôi:

1. Phạm Vi Giao Hàng

• Toàn quốc: Giặt Là Thu Hương giao hàng hóa phẩm giặt toàn quốc

2. Thời Gian Giao Hàng

• Thời gian xử lý đơn hàng: Đơn hàng của bạn sẽ được xử lý và chuẩn bị trong vòng từ 24-48 giờ kể từ khi xác nhận dịch vụ.
• Giao hàng nhanh: Đối với các đơn hàng yêu cầu giao nhanh, chúng tôi sẽ sắp xếp ưu tiên và giao trong vòng 24 giờ nếu có sự thỏa thuận trước.
• Thời gian giao hàng: Chúng tôi giao hàng từ 8:00 sáng đến 6:00 chiều hàng ngày, ngoại trừ các ngày lễ lớn. Khách hàng có thể yêu cầu khung giờ giao hàng cụ thể để phù hợp với lịch trình cá nhân.

3. Phí Giao Hàng

• Miễn phí giao hàng: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí trong bán kính 5km từ cửa hàng.
• Phụ phí giao hàng: Với các đơn hàng giao ngoài khu vực miễn phí, chúng tôi sẽ áp dụng phụ phí dựa trên khoảng cách hoặc điều kiện địa lý, và khách hàng sẽ được thông báo chi tiết khi xác nhận đơn hàng.

4. Chính Sách Nhận Hàng

• Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác về địa chỉ và thời gian giao nhận để đảm bảo việc nhận hàng thuận lợi.
• Khi nhận hàng, khách hàng cần kiểm tra kỹ số lượng và chất lượng đồ giặt là ngay tại chỗ. Nếu có bất kỳ sai sót nào, vui lòng thông báo với nhân viên giao nhận để được hỗ trợ ngay lập tức.

5. Chính Sách Giao Hàng Lại

• Trường hợp không giao được hàng: Nếu nhân viên giao hàng đến địa chỉ đã thỏa thuận nhưng không có ai nhận hàng, chúng tôi sẽ liên hệ lại để sắp xếp giao lần thứ hai. Tuy nhiên, các đơn hàng giao lại có thể sẽ phát sinh phụ phí.
• Thời gian giao lại: Chúng tôi sẽ sắp xếp giao lại trong vòng 24 giờ sau khi nhận được thông tin từ khách hàng.

6. Lưu Ý Khi Giao Hàng

• Nếu khách hàng thay đổi địa chỉ giao hàng hoặc thời gian giao hàng, vui lòng thông báo cho chúng tôi ít nhất 2 giờ trước thời điểm giao hàng để đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn.
• Trong trường hợp thời tiết xấu hoặc các tình huống bất khả kháng, thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng. Chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng ngay khi có sự cố để sắp xếp thời gian giao nhận phù hợp hơn.

7. Liên Hệ & Hỗ Trợ

 Email: thuhuongnhadatthainguyen@gmail.com

 Hotline: Ms.Hương 0352.682.837

 Website: www.giatlathuhuong.vn